Polityka zwrotu kosztów

W razie pytań lub wątpliwości chętnie pomożemy. Napisz do nas: shop@pstroo.com

Prawo do odstąpienia od umowy 

Klientowi, który jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta przysługuje 14 dniowy termin do odstąpienia od umowy. Klient ma prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (wypełniając formularz zwrotu dołączany do przedmiotu, lub na przykład wysyłając pismo lub ręcznie wypełniony formularz pocztą tradycyjną lub elektroniczną na shop@pstroo.com) i odesłać do nas zakupiony towar.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

 

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), nie później niż 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy od Państwa zwrócony towar. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w transakcji. W przypadku korzystania z karty upominkowej - zwrotu płatności dokonamy na kartę upominkową. 
Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz niezwłocznie wraz z wypełnionym formularzem zwrotu, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.  Towar należy odesłać na adres zwrotów: np. za pośrednictwem kuriera (rekomendowany InPost Kurier) lub Poczty Polskiej (nierekomendowane). UWAGA: Akceptujemy zwroty nadane tylko na poniższy adres. Nie odbieramy zwrotów nadanych do paczkomatu. Aby uniknąć zagubienia paczki, należy odesłać ją na poniższy adres (w niezmienionej formie):

ADRES DO ZWROTÓW:

PSTROO
Katarzyna Widawska
ul. Działki 39C
41-303 Dąbrowa Górnicza